До 60% субъектов крупного и среднего бизнеса в той или иной степени используют в своей работе технологию искусственного интеллекта. Согласно данным онлайн-исследования, большинство компаний внедряют ИИ в отдельные бизнес-процессы, но не имеют четкой стратегии его развития.
Технология ИИ до сих пор вызывает обеспокоенность и недоверие у представителей бизнеса в связи с потенциальным рисками, которые она в себе несет. Участники опроса отмечают опасность утечки персональных данных, недостаточный контроль над процессом принятия решений и неизвестность в вопросе ответственности за возможные ошибки ИИ.
Еще один недостаток технологии — ее дороговизна. Хотя стоимость отечественных разработок может быть существенно ниже, чем за рубежом, по поводу остальных опасений представители бизнеса разных стран друг с другом солидарны. Остро стоит проблема нарушений конфиденциальности данных вследствие использования ИИ, перспектива наступления уголовной ответственности за возможный вред.
Озадаченность вызывает внедрение ИИ в крупных экосистемах, занимающих большую долю рынка и влияющих на работу зависимых компаний. Любое неверное решение может значительно сказаться на выручке всех участников.
Необходимо четко очертить круг вопросов, которые можно поручить ИИ для автономной обработки. При этом алгоритмы должны быть универсальными, прозрачными и понятными для всех участников экосистемы.
Важные решения целесообразно оставить подконтрольными человеку. Хотя искусственный интеллект и призван принимать решения на основе объективности, исключив человеческий фактор, нельзя целиком полагаться на несовершенную технологию, особенно в условиях недоверия большинства бизнес-субъектов.
Главное препятствие для развития ИИ, считают эксперты, — отсутствие доверенной инфраструктуры, в которой будет происходить безопасный обмен данными для обучения и принятия решений искусственным интеллектом. Пока уверенности в защищенности персональной информации, соответствующей законодательным нормам, нет.
Второй барьер — отсутствие достаточного количества квалифицированных специалистов: AI инженеров, руководителей AI-проектов. Профессионалы ИИ-сферы стоят дорого, и российский бизнес надеется на государственную программу цифровизации, направленную на удешевление и повышение доступности технологии. Появляющееся коробочное ПО и решения с открытым кодом — возможность для малых и средних компаний недорого создать собственные системы автоматизации, принятий решений, рекомендаций и другие сервисы.
NIX Solutions — одна из лучших команд по разработке программного обеспечения в США, странах Европы и Азии. На странице NIX Solutions reviews представлены отзывы о реализованных проектах компании NIX.